מדיניות פרטיות

1. כללי

Skale (להלן: "החברה", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואילו צעדים אנו נוקטים כדי להגן עליו.

מדיניות זו חלה על כל השירותים שאנו מספקים דרך האתר והמערכת שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר על ידך

בעת ההרשמה והשימוש במערכת, אנו אוספים:

• שם מלא וכתובת דוא"ל.
• פרטי חשבון ופרופיל (תמונה, תיאור, קישורים לרשתות חברתיות).
• תוכן שאתה מעלה למערכת (קורסים, סרטונים, מסמכים).

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת השימוש במערכת, אנו אוספים באופן אוטומטי:

• כתובת IP ומידע על הדפדפן והמכשיר.
• נתוני שימוש — דפים שנצפו, זמן שהייה, פעולות שבוצעו.
• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות (ראו סעיף 5).

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• הפעלת המערכת ומתן השירותים — ניהול חשבונות, הצגת תוכן ועיבוד נתונים.
• שיפור השירות — ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר את חוויית המשתמש.
• תקשורת — שליחת עדכוני מערכת, הודעות תמיכה והתראות רלוונטיות.
• אבטחה — זיהוי ומניעת שימוש לרעה, הונאות או גישה לא מורשית.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ולא נעשה בו שימוש לצרכי שיווק שאינם קשורים לשירותי Skale.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי שירות: ספקי תשתית (כגון Supabase לאחסון נתונים), ספקי סליקה (Meshulam, Stripe) ושירותי ניתוח (Microsoft Clarity). ספקים אלו מעבדים מידע בשמנו בלבד ובהתאם להוראותינו.
• דרישות חוק: במקרים בהם אנו מחויבים לכך על פי דין, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: במקרים של חשד לפעילות בלתי חוקית, הונאה או איום על בטחון המשתמשים.

5. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול בסיסי של המערכת (אימות משתמשים, שמירת העדפות).
• עוגיות אנליטיקה: Microsoft Clarity — לניתוח דפוסי שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
• עוגיות שיווק: Meta Pixel — למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים ויצירת קהלי יעד.

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד המערכת.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת תעבורת נתונים באמצעות פרוטוקול HTTPS/TLS.
• אחסון מאובטח של סיסמאות באמצעות הצפנה חד-כיוונית (Hashing).
• בקרת גישה מבוססת הרשאות לנתוני המשתמשים.
• גיבוי שוטף של נתונים.

חשוב לציין: אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו מתחייבים לעדכן את המשתמשים במקרה של אירוע אבטחת מידע שעלול להשפיע על פרטיותם.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שנשמר אצלנו.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך מהמערכת.
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר.

לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר. נשתדל להשיב לפנייתך תוך 30 ימי עסקים.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירותים. לאחר ביטול החשבון, המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם. המשך השימוש במערכת לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו:

• ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר.